Eliminación de datos

Escribinos a contacto@viboapp.ar o por WhatsApp pidiendo la eliminación de tus datos. Vamos a confirmar tu pedido por el mismo canal en un plazo no mayor a 15 días hábiles, avisándote qué se eliminó y qué se conservó (§4).

Identificate con el email de tu cuenta y el nombre del complejo. Al confirmar la baja, se elimina tu cuenta de acceso al panel (nombre, email, contraseña) y dejamos de guardar datos nuevos de tus clientes. El asistente deja de responder de inmediato.

Si le mandaste un mensaje al WhatsApp o al Instagram de un complejo que usa Vibo y querés que se elimine tu conversación y tus datos de reserva, contanos:

• el número de WhatsApp con el que escribiste, o tu usuario de Instagram;
• el nombre del complejo al que le escribiste.

No hay una cuenta de usuario con la que verificar tu identidad de otra forma —tu relación es una conversación de WhatsApp o Instagram, no un login—, así que usamos esos dos datos para encontrar y confirmar qué eliminar. También podés pedirlo directamente en el chat con el complejo: se lo derivamos a la persona del equipo y sigue el mismo camino.

Al confirmar el pedido, eliminamos:

• el historial de mensajes de la conversación;
• el nombre de contacto y el número o usuario asociados;
• las reservas futuras que estén sin jugar (se cancelan).

Lo que conservamos, y por qué: los registros de pagos ya realizados, por obligaciones contables e impositivas, y las reservas ya jugadas, como parte del historial operativo del complejo. En los dos casos se conservan sin la información que permita identificarte más allá de lo que esa obligación exige.

Esta página complementa la información de Políticas de Privacidad, donde está el detalle de qué datos recolectamos y con quién los compartimos.